Criação
Resposta
Solução
em 21-05-2020 11:18 PM
Boa noite.
Desde que atulizei para a ultima versão do vosso software em meio de abril, não consigo abrir a vossa aplicação "TV Vodafone". Apenas não aparece nada.
Já falei com apoio técnico da vodafone por telefone sem solução.
Como isto só aconteceu na ultima atualização do vosso software, podiam-me fornecer a ligação para poder descarregar a versão anterior à atual?
Sistema: MacBook Pro 2018
Sistema operativo. MacOs Catalina 10.15.1
Registos Consola:
predefinição 22:38:16.710026+0100 sudo joseluisborgeswalgode : TTY=ttys001 ; PWD=/Applications ; USER=root ; COMMAND=/usr/bin/open ./TV Vodafone.app predefinição 22:38:16.747498+0100 open LAUNCHING:0x0-0xe20e20 Tv Vodafone foreground=1 bringForward=1 seed=4294 userActivityCount=0 predefinição 22:38:16.758898+0100 distnoted register name: com.apple.sharedfilelist.change object: com.apple.LSSharedFileList.ApplicationRecentDocuments/pt.vodafone.webapp token: f5828 pid: 359 predefinição 22:38:16.771065+0100 loginwindow -[PersistentAppsSupport applicationReady:] | App: Tv Vodafone, ready, updating active tracking timer predefinição 22:38:16.771146+0100 loginwindow -[ApplicationManager checkInAppContext:eventData:] | ApplicationManager: Checked in app : Tv Vodafone predefinição 22:38:16.933597+0100 nwjs FRONTLOGGING: version 1 predefinição 22:38:16.933619+0100 nwjs Registering, pid=27148 predefinição 22:38:16.935333+0100 nwjs CHECKIN: pid=27148 predefinição 22:38:16.949086+0100 launchservicesd CHECKIN:0x0-0xe20e20 27148 pt.vodafone.webapp predefinição 22:38:16.949476+0100 nwjs CHECKEDIN: pid=27148 asn=0x0-0xe20e20 foreground=1 predefinição 22:38:16.950175+0100 loginwindow -[ApplicationManager checkInAppContext:eventData:] | ApplicationManager: Checked in app : Tv Vodafone predefinição 22:38:16.951406+0100 lockoutagent Requesting policy for bundle IDs: ( "pt.vodafone.webapp" ) predefinição 22:38:16.968188+0100 nwjs Registered, pid=27148 ASN=0x0,0xe20e20 predefinição 22:38:16.968379+0100 nwjs Registered, pid=27148 cgConnectionID=101dab predefinição 22:38:16.971429+0100 nwjs BringForward: pid=27148 asn=0x0-0xe20e20 bringForward=1 foreground=1 uiElement=0 launchedByLS=1 modifiersCount=1 allDisabled=0 predefinição 22:38:16.971530+0100 nwjs BringFrontModifier: pid=27148 asn=0x0-0xe20e20 Modifier 0 hideAfter=0 hideOthers=0 dontMakeFrontmost=0 mouseDown=0/0 seed=0/0 predefinição 22:38:16.971630+0100 nwjs BringForward: pid=27148 asn=0x0-0xe20e20 predefinição 22:38:16.971682+0100 nwjs SetFrontProcess: asn=0x0-0xe20e20 options=0 predefinição 22:38:16.973887+0100 NowPlayingTouchUI [NowPlayingTouchUI] Reloading available apps due to workspace activating an application: NSConcreteNotification 0x6000029ac090 {name = NSWorkspaceDidActivateApplicationNotification; 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em 21-05-2020 11:53 PM
Olá @susavelino,
Compreendemos contudo, todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas ao 16913 - Suporte Técnico de forma a, que estes possam analisar, efetuar despistes via telefone com o Cliente, tomar os devidos procedimentos com o exposto pelo Cliente. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo que, por essa via a chamada é gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone.
A partir do momento que, é lançada uma versão superior de software não se encontram disponíveis as versões anteriores.
Obrigada,
Marta_Vodafone
em 22-05-2020 11:13 AM