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Tv / Serviços

AUMENTO VALOR FACTURA TV NET VOZ (3 meses seguidos...)

Novo Utilizador

Boa tarde.

 

Desde de Maio que a vodafone tem estado sempre a cobrar o valor do aluguer da box.

Este valor de 4.99€ foi-me oferecido até ao final do contrato, tenho que estar sempre a ligar para o apoio a clientes para reclamar e acabam por fazer o credito para a proxima fatura e dizem sempre que não terei mais este problema, e o que acontece no mes seguinte o mesmo.

 

Isto que me estao a fazer é uim roubo irei apresentar a minha queixa pelos devidos meios.

se nos esquecemos de pagar fazem logo o pagamento de uma multa, e nestes casos os clientes nunca tem beneficios por erros alheios.

 

Aliado a isto continuo com um serviço analogico uma vergonha pra quem diz ser inovador na tecnologia...

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3 RESPOSTAS 3
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Antigo Moderador

Olá @mr_mufy

 

Para podermos identificar e analisar a situação, pedimos que nos indiques o NIF associado ao teu serviço, através de mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Novo Utilizador
Boa tarde João.

Foi enviado por SMS privada o NiF e não tive qualquer tipo de contacto.
Tive que ir resolver as coisas para a loja perder mais de uma hora pra ser atendido.... Para obter respostas absurdas pro meu problema....
Tenho que fazer uma reclamação porque mais uma vez estou a ser roubado.
Está situação do.ecpu desde a fatura de Maio e nunca mais parou.
Onde posso enviar uma reclamação formal acerca deste assunto?

Que vergonha para a Vodafone.
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Moderador

@mr_mufy

 

Enviamos uma mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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