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Tv / Serviços

Acesso ao TV Vodafone impossível nos browsers Safari,Chomo,atc

Atlantis
Visitante Junior

Desde a  actualização IOS12 , deixou de aceitar. o Silverlight necessário para a acesso a TV nos Pc ,telf. tab.

O mesmo acontece com Chomo o qual desde  ha muito ja não aceita aquela extensão.

O que a Vodafone irá fazer para corrigir este problema, que neste momento não é só Nacional masI Internacional.

Quem se apercebeu já deste problema deve como eu manifestar-se juntto da Vodafone.

 

 

 

 

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14 RESPOSTAS 14
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @Atlantis

 

A Vodafone apenas consegue garantir o correto funcionamento nos seguintes browsers: 

  • Internet Explorer 9 ou superior;
  • Firefox, superior à versão 16.0.1 até à versão 49.0.2
  • Safari

A versão mais recente do Google Chrome, e o browser Windows Edge não são suportados. 

 

Caso utilize um destes browsers e persista a dificuldade, sugerimos o contacto com o apoio técnico - 16913.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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avgsilva
Novo Utilizador

Falei para o apoio técnico da Vodafone que me aconselhou a descarregar e instalar uma versão anterior a  50 do Firefox ESR. Foi o que fiz. Instalei o Firefox ESR 49.0.1, que obtive em https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/45.0esr/mac/pt-PT/ e... resultou!

Apesar disso, acho inconcebível a Vodafone não recorrer a um plug in que funcione nas versões mais recentes dos browsers com versões para MacOS (Safari 12.0 , Chrome 69.0.3497.100 e Firefox 62.0).

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André_Vodafone
Antigo Moderador

@avgsilva

A Vodafone está a acompanhar todo o processo de forma a garantir a atualização da informação e mecanismos de acesso. 

Obrigado, 
André_Vodafone

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avgsilva
Novo Utilizador
Apenas mais um pormenor: na versão antiga di Firefox ESR é preciso desactivar as actualuzações automáticas o que pode ser feito no meno “Preferências”, avançadas, actualizações... Caso contrário, é práticamente imediata a actualização para a última versão do Firefox e tudo deixa, de nivo, de fumcionar... Boa sorte!
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André_Vodafone
Antigo Moderador

Olá a todos, 


A Vodafone está a trabalhar numa verão HTLM5 que funcione tanto em PC/Windows como em Apple/MAC OS. Assim que possível partilharemos notícias relativamente ao processo. 


Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Obrigado, 
André_Vodafone 

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Atlantis
Visitante Junior

Safari e FireFox não funcionam, basta testar

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Atlantis
Visitante Junior

No Safari V.12 não funciona, assim como no Firefox, com equipamentos Mac.

 

Basta tentar para confirmar.

 

 

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avgsilva
Novo Utilizador

Descarregar e instalar versão Firefox ESR anterior a 50... Pode encontrar por em https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/45.0esr/mac/pt-PT/.

Instalada a versão, 45.0.1, no menu Firefox/Preferências/Avançadas/Atualização, escolher a opção "Nunca procurar atualizações (não recomendado: risco de segurança)". Caso contrário, o Firefox é imediatamente actualizado para a versão mais recente e tudo deixa, de novo, de funcionar. Com a versão do Firefox ESR 45.0.1, o plug in Siverlight funciona normalmente e consegue ver Tv. É a única maneira... Tudo o resto (Safari, Chrome ou Firefox) não funciona.

A Vodafone já enviou uma mensagem a dizer que está a trabalhar numa solução para o futuro.

 

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pedromiguel1
Novo Utilizador

Já consegui com o Mac Mojave 

Desinstalei o silverlight como esta neste site:

Way 1 – Uninstall Silverlight Manually

https://nektony.com/how-to/uninstall-silverlight-on-mac

Incluido a parte de usar o programa Funter ( gratis)

Depois instalei outra vez o silverlight

E usei o browser seamonkey (gratis)

https://www.seamonkey-project.org/

Fui no finder as aplicações e carregei no seamonkey com o botão direito do rato escolhi informações e selecionei o Impedir App Nap

E começou a funcionar no seamonkey

E no firefox 52.0.1 esr também funciona:

http://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/52.0.1esr/mac/pt-PT/

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