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Tv / Serviços

Amazon prime debitado na fatura

ruijmnunes
Contribuinte Junior
Bom dia

Gostaria de saber qual o motivo de me ter sido debitado o Amazon prime, visto ter cancelado antes dos 6 meses de oferta.

Fico a aguardar uma resposta da vossa parte

Obrigado

Rui Nunes

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5 RESPOSTAS 5
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @ruijmnunes

 

Tratou-se de um erro na taxação e na próxima fatura receberá um crédito para anular a taxação ocorrida. 

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

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ruijmnunes
Contribuinte Junior

Boa tarde

 

Recebi a nova fatura e o valor que paguei erradamente não aparece creditado.

 

Fico a aguardar uma resposta de vossa parte.

 

Melhores cumprimentos

 

Rui Nunes

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Prag_Vodafone
Moderador

Olá @ruijmnunes

Pode verificar o desconto atribuído nos detalhes da fatura em "Conta Vodafone".

Obrigado

Prag_Vodafone

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ruijmnunes
Contribuinte Junior

Bom dia

 

Não entendo que contas fazem.

 

Costumo pagar 76.46€ e no mês passado paguei 82,83€, que teria por engano a mensalidade do Primevideo.

 

Este mês volta a fatura com 76.46€ final. Onde está o desconto?

 

Não deveria estar 76.46€-4,79€ (foi o cobrado indevidamente)  

 

obrigado

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BrunoF_Vodafone
Moderador

Enviamos-lhe uma mensagem privada. Pedimos que a consulte.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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