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Tv / Serviços

App TV Vodafone não funciona em Windows 10 64 bits

Super Visitante
Ola não consigo instalar a app a partir da loja de aplicações do Windows 10 erro "esta aplicação não é compatível com este dispositivo". O windows está actualizado.
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6 RESPOSTAS 6
Antigo Moderador

Olá @Drekas

 

Para podermos ajudar, pedimos que nos envie um printscreen com o erro que ocorre quando tenta efetuar a instalação da App no Windows 10. Pedimos ainda que nos confirme se consegue aceder através do browser.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

Tenho o mesmo problema. Já há solução?

Segue imagem.Sem Título.png

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Moderador

Olá @Miss_War_

 

Para podermos ajudar, pedimos que nos faculte o número de conta Vodafone e um contacto, por mensagem privada. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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Novo Utilizador

Tenho exactamente o mesmo problema, desde a última actualização do Windows.

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Antigo Moderador

Olá a todos, 

 

Foi identificada uma indisponibilidade da APP para Windowns 10, ainda não se encontra resolvida. 

 

Sugerimos o acesso através do Internet Explorer 11 uma vez que ainda é compatível com o silverlight. 

 

Após instalação do IE11 devem aceder ao seguinte site (em hiperligação) e após ser efetuado será necessário selecionar a opção » '' Para ignorar e prosseguir cliente aqui'' » fazer anable no plugin.

 

A Vodafone continua a aguardar mais informações por parte da Microsoft.

Obrigado, 
André_Vodafone

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Novo Utilizador
Bom dia.

Aderi recentemente à Vodafone e está exatamente com este problema, após alguma tentativas,
a forma como consegui instalar a aplicação foi a seguinte:

1 - Aceder à Windows Store através do browser (Edge, Chrome, Firefox, etc....)
2 - Pesquisar a aplicação (TV Vodafone)
3 - Iniciar Sessão
4 - Deverá aparecer um botão com a informação Obter ou Instalar, e ao lado desse botão tem um outro com 3 Pontos [...] e ao clicar aparece a informação "Instalar nos meus dispositivos" que ao clicar irá abrir uma janela onde aparecerão os dispositivos registados no utilizador
5 - Selecionar o(s) dispositivo(s) onde pretende instalar a aplicação, clicar em "Instalar agora" e a instalação deverá começar automáticamente.

Espero que ajude.
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