App TV Vodafone

[tvd]

Boa noite,

Hoje quando tentei abrir a app TV Vodafone numa box Android TV que possuo pediu-me para fazer login novamente. Após fazer login deparei-me com a mensagem "não é possivel adicionar mais devices na conta especificada".

Neste momento não consigo ter acesso físico à Box devido à situação atual do COVID-19 e não consigo resolver através do My Vodafone porque não tenho o serviço TV NET VOZ associado à minha conta. Tenho, sim, acesso adionado através da própria Box.

Queria, assim, pedir que fosse feito um reset aos dispositivos ligados.

Cumpts

[BrunoF_Vodafone]

Olá @tvd

De forma a ser possível verificar a situação, será necessário o contacto para o Suporte Técnico através da linha 16913 ou 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone.

Saiba como neste vídeo.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[tvd]

No My Vodafone não me aparece nada em TV NET VOZ devido a não ser o titular do serviço. Apenas tenho acesso associado à minha conta.

Consigo, no entanto, aceder à app Smart Router...

[BrunoF_Vodafone]

@tvd

Essa opção apenas será possível caso tenha um número móvel Vodafone associado ao mesmo perfil My Vodafone que o serviço fixo.

Obrigado

Brunof_Vodafone