Criação
Resposta
Solução
Olá @pitoino
Agradecemos pelo contacto.
O código de acesso à promoção esteve disponível para ativação na televisão, até dia 15/09/2023, mas pode ser redimido juntamente com a Apple até dia 15/10/2023.
A oferta é válida para clientes sem nenhuma subscrição Apple TV+ ativa.
O código de acesso à promoção só pode ser usado uma vez, e para um Cliente.
Oferta válida apenas para a Apple TV+ em Portugal. É obrigatório ter um Apple ID e escolher o método de pagamento para prosseguir com a ativação da oferta.
A Apple TV+ renova-se por € 6,99/mês, até que o cliente a cancele. O pagamento será feito pelo método que tenha escolhido e o cliente poderá cancelar o serviço a qualquer momento, pelo menos um dia antes da data de início do período de faturação em Definições> Apple ID.
Caso cancele durante o período promocional dos 3 meses, mantém acesso ao serviço até ao final do período promocional.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
Deverá contactar o suporte da Apple, para verificar as informações necessárias, @pitoino.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
Claro, @pitoino.
O suporte ao Cliente é prestado diretamente pela Apple, através deste link.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
A responsabilidade da Vodafone abrange apenas o acesso à App na Vbox e à App Gerir Serviços de Streaming, @pitoino. Nesses aplicativos, os clientes podem efetuar a subscrição da Apple TV+ caso tenham uma promoção ativa.
No entanto, como o prazo de atribuição do código de acesso pela Vodafone já expirou, não temos uma promoção ativa da qual possamos auxiliar neste momento, nesse sentido, reiteramos o pedido junto a Apple.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
Boa tarde @pitoino,
Estamos sempre disponíveis para qualquer esclarecimento, pelo que desde a altura da comunicação, estamos disponíveis para esclarecer sobre os prazos e demais informações.
Nesse sentido, torna-se necessário o contacto com a Apple para verificar a atribuição de um código para usufruir da campanha através das informações que poderão ser esclarecidas com a Apple.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
