Boa tarde continuo a receber faturas de uma morada distinta à efetuada no contrato

[sergio25]

Gostaria de saber como é possivel isto acontecer. Pois está aqui em causa a proteção dos meus dados.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @sergio25, 

Pedimos que nos esclareça se está a receber faturas de uma conta Vodafone que não lhe pertence ou se a conta lhe pertence, mas a morada de faturação é diferente da instalação. 

Alertamos ainda que a morada de instalação de um serviço, não tem de ser a mesma de faturação. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[sergio25]

Então queira esclarecer o seguinte...nunca forneci de forma alguma a morada que me está a ser enviada às faturas..já não hábito à 8 anos ..fiz contrato e cedi todos os meus dados necessários para efetuar contrato ..apresentam faturas de morada distinta...gostava de saber como...se não forneci esses dados..e tenho o direito de saber como o fizeram...irei expor este caso à proteção de dados..pois houve negligência da vossa parte na proteção de dados ...gostava de saber também se não recebesse a fatura via e-mail..como poderia efetuar o pagamento...já que está iria para outra morada sem ser a que fiz a instalação..meu caro..sem conversa exijo a rescisão por justa causa..já que colocaram dados no contrato que não correspondem ao que foi contratado...morada ...distinta e dados meus antigos..sem a minha autorização..

[JoãoR_Vodafone]

Olá @sergio25, 

Para podermos verificar a situação, necessitamos que nos indique o número de conta Vodafone e qual a morada que deve constar como morada de faturação, por mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[sergio25]

Agradeço contato..caso contrário irei proceder em conformidade com as respectivas autoridades no sentido de saber como adquiriram dados pessoais que não forneci ao contrato em questão..darei um prazo de 5 dias úteis..obg

[BrunoF_Vodafone]

@sergio25

Será necessário o envio dos dados como solicitados pelo JoãoR_Vodafone.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[sergio25]

Como envio a documentação?

[BrunoC_Vodafone]

Olá @sergio25

Para enviar uma mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[sergio25]

Continuo sem resposta e já enviei o meu NIF via mens..

obg

[André_Vodafone]

Olá @sergio25,

Não recebemos a informação indicada. Pedimos que nos envie através de mensagem privada o número de conta e morada de forma a podermos analisar a sua questão.

Obrigado,
André_Vodafone