Cancelamento de contrato (estando no estrangeiro)

[Berliner]

Boa tarde,

Eu tenho um contrato de TV + Net + Voz, celebrado em 2014, o qual foi renovado automaticamente e se encontra ainda em vigor.

No entanto, eu estou actualmente no estrangeiro e queria cancelar o contrato. Mas quando vou à página de informação do contrato, não tem nenhuma data de cancelamento, e menciona apenas "Encargo de Cancelamento: €243,90".

Ora parece-me que este é um valor demasiado alto... portanto gostaria de saber quem posso contactar para obter mais informação sobre o cancelamento do contrato (existe alguma data predefinida? Tenho de ter o contrato durante mais algum período predefinido de tempo? Onde posso obter mais informações sobre o contrato?)

Se possível fazer este contacto por email ou outro meio electrónico, melhor, uma vez que como disse já não estou a morar em Portugal.

Obrigado

[Thau_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Berliner,

A Vodafone não renova contratos automaticamente. Todos os contratos celebrados (adesões, alterações e/ou renovações) são sempre comunicados e realizados mediante o aceite do cliente.

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Obrigada,

Thau_Vodafone