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Tv / Serviços

Cancelamento de subscrição acidental da SportTV

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Boa noite

 

O meu filho carregou no comando e subscreveu a SportTV. Tem menos de dois anos, pelo que não foi por seguir uma qualquer combinação complexa de pressão de teclas. Deveria ter o controlo parental activado, mas o facto é que neste caso trata-se de facilitar demasiado a subscrição de canais ao ponto de permitir que mesmo um adulto o possa subscrever por acidente e logo a seguir não o consiga cancelar. Configura-se numa prática abusiva.

 

Foi possível subscrever uma promoção qualquer da SportTV por 24 meses sem grande dificuldade e sem que fosse pedida qualquer confirmação adicional e, agora que me apercebi disso, tentei cancelar a subscrição mas no menu diz que só posso cancelar daqui a 2 anos!

De acordo com a lei, há um período experimental para cancelamento que não está a ser cumprido. Para além disso, como poderão confirmar nos vossos serviços, o canal SportTV nunca foi visto. 

 

Peço que procedam à anulação/cancelamento da subscrição.

 

Com os melhores cumprimentos

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2 RESPOSTAS 2
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Moderador

Olá @jsdias,

Procedemos excecionalmente ao cancelamento do canal.
Sugerimos que ative o controlo parental.

Obrigado

Prag_Vodafone

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Novo Utilizador

Obrigado. Já activei o controlo parental.

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