Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Serviços

Cancelar serviço TV, Net e Voz

Highlighted
Novo Utilizador

Boa tarde,
desejo cancelar o serviço de TV NET VOZ.

No mail que aparece no formulario não e possivel enviar, da sempre erro. 

 

Mostrar mais
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Moderador

Olá @Mirante,

 

Após verificarmos não identificamos nenhum erro de envio. Pedimos que teste o envio a partir de um outro browser bem como, não poderá utilizar caracteres especiais. Solicitamos que tente enviar através do seguinte link.

 

Caso necessite, não hesite em contactar-nos.

 

Obrigada,

Teresa_Vodafone

 

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador

Já tentei com diferentes browswers, tb já liguei e após 30 minutos de musica e pasa de um funcionario a outro não me reoslveram a situação, tb enviei um mail a atenção ao cliente da vodafone com a doc. solicitada e foime devilvido, etc etc. E isto durante vários días a diferente horas.

Inexplicavelmente é muito complicado cancelar um serviço e muy fácil contata-lo. 

 

Mostrar mais
Highlighted
Moderador

Olá @Mirante,

 

Para que seja possível verificar se decorre algum processo de pedido de rescisão contratual, por uma questão de proteção de dados da conta do Cliente, solicitamos que nos envie por mensagem privada, número de conta, nome do titular bem como morada completa com código postal.

 

Para nos enviar mensagem privada, basta selecionar um dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Contudo, caso pretenda poderá efetuar o pedido de rescisão contratual numa Loja Oficial Vodafone.

 

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Mostrar mais