Viva,
Estou em período de fidelização com oferta contratual de 24 meses HBO, no entanto verifiquei que desde a fatura de fevereiro me está a ser cobrada mensalidade pelo serviço, o que considero uma cobrança indevida. Já dei uma vista de olhos pelo fórum, e pelo que vejo são questões de ativação de serviço, coisa que do ponto de vista de cliente e utilizador nem sequer faz sentido, a Vodafone deveria ter garantido junto da HBO a migração dos clientes com a oferta contratual, sem que tivesse de existir alguma interação por parte do cliente.
E agora cancela-se uma conta, ativa-se outra conta e como fica em relação aos valores já cobrados?
Gostaria de saber como resolver a situação o mais rapidamente possível.
