Coluna Bluetooth Sony - OFERTA no contrato

[JoanaM96]

Olá Boa Noite, 

Contratualizei um serviço de TV NET e VOZ da Vodafone no passado dia 11/11/2022 e, por isso, tenho direito a uma coluna Sony que vem descrita no contrato. No entanto, ainda não fui contactada relativamente a este assunto. Gostaria de perceber o porquê e se eventualmente preciso de fazer alguma coisa para receber a coluna que tenho direito. 

Muito obrigada, 

Joana Mendes

[BrunoF_Vodafone]

Olá JoanaM96

Quando é feita uma adesão ao pacote tv net voz com a oferta da coluna, será enviada uma SMS com um código Voucher para o Cliente comprar essa coluna na loja online.

Esse voucher é enviado em 15 dias úteis após a instalação do serviço.

Caso tenha já sido ultrapassado esse prazo, envie-nos uma mensagem privada com o NIF associado ao serviço.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[JoanaM96]

Caro Bruno, 

Muito obrigada pela ajuda! Não tinha sido informada que era assim que funcionava e acabei por receber o código mas não dar importância. De facto, já tinha o código no telefone.  

Muito obrigada pela atenção e pronta resposta, 

Joana Mendes

[Rodolf_Vodafone]

Olá JoanaM96,

Agradecemos o feedback.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone