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Criação
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Resposta
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Solução
| terça, 5/11, 18:10 (há 3 dias) |  | ||
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Estimada Sra. Patrícia,
No seguimento da nossa chamada, informamos que o contrato termina a 16-01-2020.
No seguimento da nossa chamada, informamos que o contrato termina a 16-01-2020.
Boa tarde,
De acordo com o que foi dito na vossa chamada não fiquei esclarecida dado à renovação do contrato uma vez que não assinei o mesmo..
Por favor volto a solicitar que me envie a confirmação da assinatura bem como a audição da chamada onde dizem que foi fidelizado via chamada telefónica.
Como é do vosso conhecimento os contratos via telefone não têem qualquer validade a não ser que haja confirmação por mensagem do codigo de validação da parte do cliente.
Agradeço uma resposta o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos
Maria da Conceição
Olá @Patrícia13
Os contratos celebrados à distância são considerados válidos, sendo que quando são feitos telefonicamente, existirá a aceitação via telefone por parte do titular.
Para que possamos verificar as questões, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
Obrigado
BrunoF_Vodafone
