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Tv / Serviços

Devolução equipamentos por estafeta.

Malefic
Novo Utilizador
Boa tarde, recebi uma carta da Vodafone para agendar a devolução de equipamentos através de um estafeta no entanto através do 16912 ninguém me atende.
Como posso agendar uma devolução de equipamentos sem ser pelo telefone.
Obrigado.
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3 RESPOSTAS 3
Rute_Vodafone
Moderador

Olá @Malefic,

 

Poderá estar a ocorrer um fluxo anormal de chamadas, e nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos. A Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso chat ou através de email.

 

No entanto, para que possamos verificar o estado de agendamento da recolha de equipamentos, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Malefic
Novo Utilizador
Continuo com os equipamentos para devolver.
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Jorge_Vodafone
Moderador

Olá @Malefic ,

 

Aguardamos que responda a nossa mensagem privada, de forma que possamos terminar o agendamento.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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