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Resposta

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Solução

Diferença entre o valor do contracto e das facturas recebidas

CosmicSurfer
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Boa tarde,

Em Agosto renovei a minha fidelização com a Vodafone e ficou acordado um valor mensal, no entanto, as duas ultimas facturas que recebi aparecem com uma valor mais alto do que o que ficou definido no contracto.
Solicito um esclarecimento acerca desta questão.

Com os melhores cumprimentos,

Nuno Fidalgo.

1 RESPOSTA 1

Mayon_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @CosmicSurfer,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

 

Obrigado,

Mayon_Vodafone