Espaço de Gravação - Subscrição de "Upgrade" - preços e opções disponíveis

[riverpso]

Bom dia,

Gostaria de saber quais os preços praticados à data de hoje para os "upgrades" aumento de horas de gravação na cloud, e se existe outra opção a pagar além das 500 horas. Pois antes dizia: " Estão disponíveis para subscrição as seguintes opções de espaço de gravação. Selecione uma opção: Upgrade para 500 horas de gravação - €1,00/mês - (rectangulo vermelho onde dizia)  [subscrever] "

O meu menu "Espaço de gravação" encravou aqui pois é essa a informação que vejo actualmente, e telefonei para o apoio ao cliente a pedir para ter essas 500 horas de gravação por 1 euro/mês, e quem me atendeu disse que não era assim e não tinha conhecimento deste valor porque e como a pessoa falou:  - tem duas opções disponíveis. 200 horas de gravação por 1 euro mensal, ou 500 horas de gravação por dois euros mensais. e a essas horas de gravação de "upgrade" juntam-se as 200 horas gratuitas, ou seja no total 400 horas de gravação por 1 euro ou no total 700 horas de gravação por dois euros. 

Achei estranho pois nao encontro em nenhuma parte do vosso site, forum ou mesmo net quaisquer informações destas alterações, e aumento de preço das 500h para dois euros, e muito menos que acumulam com as 200h gratuitas, e apenas vejo o que eu sempre soube 500h/mês €1,00. ou 200h/mês €0,00. 

Agradeço que alguém da Vodafone no forum me responda os preços e opções disponíveis oficialmente.

Obrigado.

[riverpso]

@Anónimo Porque esta a fazer spam no meu tópico que abri???

[riverpso · Accepted solution]

Como suspeitava as informações dadas ontem pela operadora da Vodafone estavam completamente erradas.

Hoje por outro operador do Apoio ao Cliente confirmei que as opções e valores oficiais a data de hoje são as que eu já sabia.

Espaço de gravação (na cloud):

Upgrade para 500 horas de gravação - €1,00/mês

200 horas de gravação - €0,00/mês (grátis por defeito para todos os clientes com box gravação na cloud)

Coloquei aqui a informação caso seja útil para outros clientes

[Anónimo]

Olá @riverpso,

No seguimento da resposta da moderadora @Anónimo, deixamos a mensagem pública "No pacote base são disponibilizadas 200h de gravação. No entanto, caso o Cliente pretenda poderá fazer o Upgrade através da sua TV Box para o pacote de 500h de gravação. Este tem o custo de + 1€ por mês.

Ao subscrevê-lo ficará com um total de 500h."

 Para qualquer informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[riverpso]

@Anónimo Obrigado de qualquer forma, mas a resposta já me tinha sido dada muitas horas antes por um colega seu e de @Anónimo  do apoio ao cliente.

[val3nt3]

  Pois eu gostaria de aproveitar para um esclarecimento: para quando o aumento das horas de gravação na nuvem?

  Já era altura de as 200 e 500 horas de gravação serem aumentadas e não seria exagero nenhum já que há séries com várias temporadas capazes de, em pouco tempo, ocupar cada uma várias dezenas de horas quando o respectivo canal decide transmitir vários episódios por dia!

  E depois temos filmes ainda não vistos a serem apagados para darem lugar a essa carrada de episódios.

[Anónimo]

Olá @val3nt3,

Garantimos que a Vodafone trabalha diariamente de forma a melhorar todos os produtos e serviços de modo, a apresentar a todos os nossos Clientes a melhor oferta.

De momento, não temos informação nem previsão sobre alterações nas horas de gravação, qualquer alteração será colocada nos canais oficiais.

Obrigada,

Marta_Vodafone