Espaço de gravação

[AnaClaraNunes]

Boa tarde, alguém mais com problemas no separador "Espaço de gravação" no menu da box? Há dias que não atualiza e diz que estou a utilizar 0 horas de um total de 500, o que não é verdade. Devo estar a atingir o limite e torna-se difícil gerir. Já reportei para o apoio ao cliente. Obrigada

[val3nt3]

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@Sofia_Vodafone  escreveu:

Olá @val3nt3,

Desde já lamentamos qualquer incómodo causado e agradecemos a sua compreensão. 

Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer aos seus Clientes e não faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado. 

Garantimos que a satisfação dos Clientes é um dos nossos principais objetivos. 

Informamos que as redes sociais e os Fórum da Vodafone não servem para efeito de reclamações.

Para encaminhar uma exposição por escrito, pode fazê-lo numa Loja Vodafone ou via email através do seguinte link.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

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  A senhora moderadora Sofia_Vodafone (a ser mesmo humana e não um programa automático de resposta) já trabalha à tempo suficiente na Vodafone para saber que tudo o que aí está não passa de propaganda. E todos bem sabemos qual é a definição de propaganda

  E parem de me censurar!

  Parem de me apagar os comentários! Inclusive este comentário.
  Parem de me apagar os novos tópicos que crio!

[val3nt3]

  
  A Box HD já não mostra ZERO horas de gravações na nuvem, continua a pedir-me para subscrever as 500 horas que já tenho subscritas mas já não mostra ZERO horas... que bom...
 
  NO ENTANTO, de cada vez ou a cada dia que tenho ido a esse ecrã ver o que se passa... a quantidade de horas mostradas tem decrescido em algumas dezenas. Até agora.. pois surpresa, hoje, voltei a ver e o valor indicado tinha aumentado em cerca de 100 horas. Fico aqui a pensar que valor me mostrará da próxima vez que for ver.
 
  Não me foram apagadas mais gravações do que os 2 MESES de gravações que a Vodafone muito "generosamente" decidiu apagar por sua própria iniciativa ou trapalhada nem me foi reposta qualquer gravação desses 2 meses que me foram apagados mas a continuar assim... de que serve ter a indicação de horas gravadas se o valor mostrado não é de confiança? (Parece-me uma pergunta simples merecedora de uma resposta simples.)