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Resposta

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Solução

Facturação Incorrecta

CyclonixPT
Visitante Junior
Visitante Junior

Bom dia,

Verifiquei que na factura de Fevereiro 2020, cuja mensalidade acordada para 24 meses de contrato é de 53,90€ (campanha colaboradores, que inclui FOX+ e HBO) conforme  https://www.vodafone.pt/campanha-colaboradores/pacotes-movel.html foi faturado como serviço suplementar o HBO, pelo que agradecia que a correção fosse feita, pois tanto o FOX+ como o HBO tem desconto de 24meses.

1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

Olá @CyclonixPT,

 

Para que possamos analisar a sua faturação, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone