Bom dia!
Aderi aos vossos serviços em Fevereiro do corrente ano, na contratação foi-me oferecido 2 meses gratis e 25€ de filmes.
No 1º mês debitaram-me a factura do serviço (tv+net+voz+ 4 telemoveis) e ainda cerca de 10€ de filmes. Contactei os vossos serviços e com muita amabilidade garantiram-me que nos 2 meses seguintes não pagaria o serviço assim como me iriam creditar o valor de 10€ dos filmes consumidos.
Ora bem, estou a receber via eail a factura do 2ª mes que seria o tal 1º mesm gratuito e não tenho nota de credito, além do mais recebi já mensagem no telemovel a informar do debito dessa mesma factura. Pergunto eu, estão a preparar outro engano? Agradeço que rectifiquem a situação pois já chega de enganos.
Quanto ao credito dos filmes que paguei devo informar que não me agradou a situção pois se os gastei foi porque eram oferta senão não os consumia, mas até aí os 10 euros não me fazem grande mossa, apenas a atitude pois não gosto que me "empurrem" a consumos que não sejam da minha vontade expressa.
Mais uma vez agradeço que resolvam o problema pois apostei na Vodafone pela qualidade e estou a pagar quase o dobro do que pagava na Nowo e se o fiz foi em busca de qualidade.
Tenho outra reclamação noutro topico sobre a lentidão da box a aguardar resposta eficaz
Cumprimentos,
Rui
