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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Serviços

Falhas múltiplas.

Visitante
Boa tarde.
Mais uma vez e durante o ultimo ano, voltou a acontecer, quando se está a ver "TV em directo", a imagem bloqueia alguns segundos e por vezes indica que a rede não permite. Já reclamei deste problema várias vezes e sem efeito, visto a única coisa que fizeram, foi trocar a box e o router ( fazendo-me perder as gravações, coisa que indicaram que não acontecia, e puseram um router novo que e mais lento e falha na rede enquanto o antigo não.).
Será que a Vodafone vai resolver este problema de vez ou responder-me como a nos, que me mandou embora?
Obrigado desde já.
Melhores cumprimentos.
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13 RESPOSTAS 13
Moderador

Olá @keyjo

 

Encaminhámos a situação internamente junto do apoio técnico. 

 

Logo que possível serás contactado. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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Visitante
Fico a aguardar o contacto.
Obrigado.
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Super Visitante

Olá boa noite,

 

a meu ver ou se trata de instabilidade na linha, ou problemas no router, pede ou substituição de router, para um mais atual, ou a verificação de instabilidade na linha.

 

 

Sem mais,

Obrigado.

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Visitante
Tenho tudo novo com cerca de 1 mês...
Instabilidades na linha, tenho tido desde que renovei contrato...
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Super Visitante

Olá boa noite,

 

mesmo com tudo novo, os equipamentos são reaproveitados de cliente para cliente, eu tenho serviço a 2 semanas e no segundo dia já me estava a queixar do router, pede substituição de router e vê se resolve, e aproveita e pede verificação de instabilidade da linha, mas com fibra instabilidades são raras.

 

 

Sem mais,

Obrigado.

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Visitante
E o que tenho, fibra... E e esse problema... Sei bem que reaproveitam o material, de quando era juntista, os colegas diziam, por isso digo que instabilidade na fibra também e possível, mas por outros motivos que não os da ADSL.
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Super Visitante

Olá boa noite,

 

sem duvida que instabilidades na fibra são mais que possíveis, mais mais raras que em ADSL, principalmente pelo facto do **bip** de instalação que são feitas nas caixas dos prédios e nas caixas de rua, se eu mostrar a caixa do meu prédio pensão que é o quarto de um jiadista com tanto fio um para cada lado e tudo ao molho e fé em ALA hahaha

 

 

Sem mais,

Obrigado.

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Visitante
Ora ai tens...
Fora as 1000 fusões q tem de fazer para acertar em 1...
Ao fim ao cabo a fibra parece ADSL em cablagem e "técnicos"...
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Super Visitante

Olá boa noite,

 

o problema é que os técnicos não querem saber, muitas vezes até é porque têm 20 instalações por dia, e tem tudo de ser feito a pressa, porque se assim não fosse e levassem o seu tempo, as caixas ficavam organizadas evitando as interferências e as dificuldades técnicas que tanto aparecem.

 

 

Sem mais,

Obrigado.

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