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Tv / Serviços

Falhas na tv sem box

Paula_almeida1
Novo Utilizador
Hoje detectei várias falhas nas tvs ca de casa sem box.
Em certos canais fica quase impossível ver um programa devido às constantes falhas e paragens da imagem.
Vivo na zona de Santo Tirso
Alguém com o mesmo problema?
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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @Paula_almeida1

 

Não temos registo de dificuldades no nosso serviço fixo.

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico - 16913.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico
 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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