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Solução

Faturação Indevida - HBO

Ana3tav
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde, 

Recebi a minha ultima fatura da Vodafone com cobrança de mensalidade da HBO Max, sendo que no meu ultimo contrato tinha o serviço gratuito, assim como agora com a renovação do contrato. Nunca ativei a HBO Max sendo paga.  Gostaria de saber como resolver a situação. 

 

1 RESPOSTA 1

Mateus_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Ana3tav,

 

Iremos verificar as informações da sua factura internamente, para isso, pedimos que nos contacte via mensagem privada com o seu número de conta, por favor.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado,

Mateus_Vodafone