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Tv / Serviços

Faturação de serviço suplementar

AndreFSFerreira
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Recebi a fatura Tv, Net e Voz referente ao mês de Abril, ao qual foi acrescentado um valor extra de 5,5 euros (c/IVA) como serviço complementar, TV Box com gravador. Saliento ainda que no mês anterior (Março) também já tinha acontecido esta situação, sendo que foi cobrado  2,66  (c/IVa) da mesma situação. Solicito esclarecimento, pois não adquiri nada nestes dois meses, para o valor da fatura final ser diferente dos 34,9 (c/iva) que tenho contratado com a Vodafone.

 

Atenciosamente,

André Ferreira

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1 RESPOSTA 1
Rute_Vodafone
Administrador

Olá @AndreFSFerreira,

 

Para que possamos analisar a sua faturação e esclarecer conforme, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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