Faturação errada

[alexandree]

Boa noite,

Recebi a fatura e reparei que me estão a ser cobrados 5,99€ pela HBO Max (que está incluída no contrato) e 1,50€ de taxa de atraso de pagamento(que não está em atraso). Podem explicar-me porque isto acontece ?

[Prag_Vodafone]

Olá @alexandree,

Após análise verificámos que a fatura:
FT 101/033576260  com data limite de 30-03-2022 foi paga a 13-04-2022.
Contudo, a titulo excecional procedemos ao crédito da taxa de atraso e à cobrança do serviço HBO.

Obrigado

Prag_Vodafone