Faturação incorreta

[davidguilherme9]

Boa tarde,

Tenho serviço de TV NET VOZ  com o pacote de 34,90€ que inclui tv 140 canais + net 500/100 + voz fixa.

Nas utltimas duas faturas foram me cobrados 6.90 de serviços suplementares, sendo que o serviço suplementar descrito é net 500/100, se já está incluido no meu pacote porque é que estou a pagar serviço suplementar disso mesmo ? 

[Anónimo]

Olá @davidguilherme9 ,

Lamentamos desde já a situação, poderá estar em falta algum desconto.

Para que possamos analisar em sistema, indique por mensagem privada, número de conta Vodafone, nome completo do titular, morada completa do titular.

Obrigado,

Jorge_Vodafone