Fidelização

[Junaid]

Boa tarde,

Queria saber quando é que termina a minha fidelização.

Obrigado.

[Anónimo]

Olá @Junaid,

Tratando-se uma informação confidencial, foi enviada uma mensagem privada com a informação pretendida.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[aquerido]

@Anónimo,

Eu pretendia saber o mesmo, se possível.

Obrigado.

[Anónimo]

Olá @aquerido,

É possivel obter a informação pretendida através do My Vodafone.

Para podermos verificar a situação será necessário que envies uma mensagem privada com o número de conta ou contribuinte associado ao serviço.

Obrigado,

JoaoPP_Vodafone

[aquerido]

@Anónimo,

Obrigado, já enviei.

[Ana_Vodafone]

Olá @aquerido,

Respondemos à tua mensagem privada, pedimos que verifiques.

Obrigada

Ana_Vodafone

[serfer]

Olá.

Não consigo encontrar no MyVodafone a informação de fim de fidelização do meu contrato com a Vodafone.

Podia ajudar pf?

Obrigado,

Sérgio Ferreira.

[Ana_Vodafone]

Olá @serfer,

Podes encontrar essa informação nos menus:

- Login por serviço: no menu "Faturas e Pagamentos", seleciona a opção "Contratos"

- Login por número de conta: no menu "A Minha Conta", na opção "Contratos"

Obrigada

Ana_Vodafone

[serfer]

Obrigado Ana,

já verifiquei o contrato e como o periodo de fidelização termina a 24.10.206 (daqui a 4 dias), a Vodafone não deveria ter incluído alguma informação na última factura, acerca do fim do periodo de fidelização/condições actuais?

Qual o prazo para rescindir o contrato e com que antecedência deverá o cliente ser informado das alterações contratuais?

Muito agradecido,

Sérgio Ferreira.

[Ana_Vodafone]

Olá @serfer,

O fim do contrato não surge na fatura, essa informação está disponível em My Vodafone para o Cliente consultar sempre que pretenda.

Após a data de fim do contrato podes rescindir sem penalidade associada. As alterações contratuais são avisadas com uma antecedência de 30 dias.

Obrigada

Ana_Vodafone