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Tv / Serviços

Gravações agendadas sem efeito

Visitante

Olá, bom dia!

Já não é a primeira vez que faço o agendamento de gravações de determinados programas e depois não surgem nas gravações pessoais - quer na app, quer na box. O agendamento está correto, aparece na lista mas depois os episódios não são gravados.  Ainda por cima é uma lotaria! Alguns surgem nas gravações outros não. De que vale, por exemplo, ter a opção de gravar série quando a gravação falha uma série de episódios?

Agradeço a ajuda.

Obrigada

 

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @teresahim

 

Uma vez que não temos registo de dificuldade associado ao serviço de gravações, sugerimos o contacto com o suporte técnico da Vodafone para que posam ser efetuados todos os despistes necessários.

Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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