Boa tarde.
"A questão se encontra reportada desde o dia de hoje"?
Pois, o problema também é esse: é que o problema das gravações está reportado há duas semanas (chamada minha) e o problema de as apps dizerem que não tenho serviço com box e não conseguir ativar HBO foi reportado no día 30.04 (chamada minha) porque me tinham ligado, eu não atendi e mandam uma mensagem a dizer "tentámos ligar. Se o problema persistir, ligue-nos". Já devo ter gasto uns 10€ em chamadas para o apoio a cliente da Vodafone...
Por isso dizer-me que " a questão se encontra reportada desde o dia de hoje" acaba por ter a sua graça.
Se reforçaram o pedido de resolução, só tenho a agradecer.
Mas não deixa de ser desanimador um serviço que há um par de anos era (para mim) o líder em tudo (incluindo apoio a cliente), agora fazer-me arrepender de ter renovado por mais dois anos.
Já lá vão 2 semanas desde a troca de boxes e está tudo igual. Ah. Menos o preço! O preço estou a pagar como se tivesse usufruir de tudo a 100%...
Desculpem o desabafo mas não consigo perceber o porquê de isto ainda não estar resolvido.
Afinal estamos em 2021...
Principalmentee a questão da Box estar ativada e aceder ao HBO. Não sei se é falta de recursos humanos a nível técnico, se é falta de qualidade técnica, se são demasiados problemas e não chegam para tudo, se é tudo junto... Não acho que faça muito sentido...
Quanto à questão do som e de não poder andar para trás, o problema entretanto resolveu-se. Não sei se sozinho ou com a intervenção da equipa técnica mas resolveu-se.
Cumprimentos,
Rui Lopes.
