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Boa noite.
No dia 1 de janeiro ativei a oferta de 3 meses grátis do canal HBO incluída na V/ proposta aquando da fidelização.
Ontem, dia 31 de janeiro, ao aceder à HBO aparece-me o ecrã para ativação do serviço com custos.
Ou seja, fiquei sem acesso gratuito à HBO pelo período acordado.
Podem verificar e regularizar, por favor?
Obrigado.
Pfig
Olá @Pfig
Efetuámos a correção em sistema. Pedimos que efetue a nova subscrição.
Obrigado
Brunof_Vodafone
Continua a aparecer a mensalidade de 4,99 euros. Ativo mesmo assim??
Temos a oferta ativa em sistema, pelo que não deverá ocorrer a cobrança.
Ainda assim, caso exista alguma incoerência na fatura, pedimos que nos indique.
Obrigado
BrunoF_Vodafone
OK.
Agradeço a prontidão na resolução da questão.
Boa noite!