Olá @Josép,
Para que possamos analisar em sistema a situação que nos reporta e verificar se existe previsão de resolução, envie-nos por mensagem privada os seguintes dados:
- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa com código postal
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada
Carol_Vodafone