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Solução

Impossivel ver filmes no video clube

tiago2020
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Não consigo ver filmes alugados no videoclube. A box está permanentemente a dar mensagens de erro. O restante serviço (canais, wifi, telefone) não apresenta qualquer problema.

O que posso fazer?

3 RESPOSTAS 3

Anónimo
Não aplicável

Olá @tiago2020,

 

Será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico - 16913 para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

 

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

bom dia,

pode ajudar-me a encontrar no myvodafone o campo de "estado de equipamentos". não estou a conseguir.

Muito obrigado,

 

Anónimo
Não aplicável

Pode verificar como aqui como aceder.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone