Bom dia. Em Julho deste mesmo ano fizemos contrato com vocês, pelo pacote de 34,90 mês. Agendámos a instalação do material para a quarta-feira 4 de Setembro, das 8h30 às 11h30. Estive em casa toda a manhã para receber os técnicos mas não vieram nem deram qualquer explicação sobre o assunto. Esta semana visitei a loja Vodafone do Gaiashopping e lá disseram-nos que os técnicos disseram que não estava ninguém em casa, o que é obviamente mentira. Estive em casa toda a manhã à espera deles. Ontem liguei para o vosso número grátis para resolver esta questão, mas acontece que, depois de ser reencaminhado para o serviço correto, estive 1 hora à espera que me atendessem.
Gostaríamos de reagendar a instalação para os próximos dias de forma gratuita, visto que, nesta situação, houve um incumprimento completamente alheio ao cliente.
Agradeço a atenção.
