Instalação TV | Net | Voz

[lightshine]

Boa tarde,

Estou interessado em instalar o serviço TV | Net |Voz na minha residência.

Acontece que a casa é arrendada, pelo que tenho receio da intervenção que possa ser necessária para fazer a instalação, uma vez que não queria nada que fosse muito invasivo sob pena de o meu senhorio a rejeitar.

Assim sendo, gostaria de saber qual é a natureza do meu vínculo com a Vodafone no momento em que os técnicos forem a minha casa fazer a instalação, uma vez que se for necessária alguma intervenção mais invasiva terei de pedir autorização e o serviço não me pode ser fornecido naquele momento.

Os técnicos só se deslocarão à minha residência depois de eu assinar o contrato de adesão? Este contrato só fica válido após a instalação estar concluida?

Obrigado.

[João_Vodafone · Accepted solution]

Olá @lightshine

Durante os primeiros 14 dias podes efetuar o pedido de desativação, contudo caso o técnico já se tenha deslocado à tua residência, será cobrada essa deslocação. A desativação ou cancelamento do contrato durante os primeiros 14 dias, anula a penalidade por incumprimento contratual.

Olá @joaosantos20

Para podermos identificar e analisar a tua situação, pedimos que nos indiques o NIF associado ao teu pedido, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone