Bom dia,
Há cerca de 2 semanas foram fazer instalação da Vodafone na minha casa (devido a mudança de morada).
O meu pedido era para mudar a Vodafone para a nova morada, e até fiz nova fidelização. Na casa antiga tinha o sinal injectado também em mais 2 tomadas RF.
No entanto, o técnico activou apenas a Vodafone onde está o router/box, não activou para as tomadas RF nem me perguntou se eu precisava.
Quando me apercebi que não tinha sinal noutra divisão, liguei para o apoio técnico e dizem que tenho pagar 40 euros para me fazerem isso. Este serviço não deveria estar incluido no serviço? Eu não sou técnico, e por isso não sei tecnicamente o que devo pedir exactamente, apenas pedi para me transferirem o serviço de uma casa para outra.
Obrigado