Ligação chromecast

[jamacau]

Boa noite. Tentei configurar um chromecast em minha casa mas por algum motivo não consigo terminar a configuração porque diz-me que não consegue comunicar com a rede Wi-Fi. O router vodafone que tenho é um technicolor tg784 n v3.
Obrigado pela ajuda.

[Ana_Vodafone]

Olá @jamacu, 

Pedimos que nos indiques o número de conta Vodafone, através de mensagem privada aqui no Forum. 

Obrigada

Ana_Vodafone

[NeoPayne]

boas

estou com o mesmo problema...mas tenho o Huawei Fibra...

podem ajudar? quando tinha a Meo tive de fazer uma configuração no router por telnet para conseguir usar o chromecast/airplay

[JoãoP_Vodafone]

Olá @NeoPayne , 

Pedimos que verifiques a nossa resposta anterior. 


Obrigado
JoãoP_Vodafone

[NeoPayne]

boas

envio PM @Ana_Vodafone??

[jamacau]

Neopayne,
Basicamente a Vodafone apenas me confirmou a compatibilidade do router com o chromecast e sugeriu me ligar para a assistência técnica. Eu ainda não o fiz por falta de tempo. De qualquer forma experimentei o chromecast em casa de um amigo com NOS é funcionou perfeitamente portanto o problema está mesmo na configuração do router.

[JoãoP_Vodafone]

Olá @NeoPayne , 

Podes enviar mensagem privada ou em alternativa contactar o 16913 - Linha de Apoio Técnico Vodafone.

Obrigado
JoãoP_Vodafone

[NeoPayne]

Boas

contactar o 16913 é para esquecer e perder tempo...

tenho aqui 2 router's Meo que foram ficando, e testei com os 2 e funciona sem qualquer problema, só tive de activar uma opção de multicast e pronto a funcionar...

não entendo como é que neste router não tem essa opção...

[Ruben_Vodafone]

Olá @NeoPayne,

A configuração pretendida é, de facto, possível no entanto poderá estar a faltar algum passo no processo de configuração.

Apesar desta situação não ser de âmbito de suporte direto da Vodafone, deverás recorrer à aplicação ofícial da Google para smartphone ou tablet, que vai permitir o reconhecimento do Chromecast na rede interna de Cliente e concluir o emparelhamento.

Caso a dificuldade persista mesmo após a consulta da informação oficial na ajuda da Google, aconselhamos, realmente, o contacto com o Serviço de Apoio Técnico - 16913.

Obrigado,

Ruben

[NeoPayne]

boas

parece que não fui bem entendido...

não existe qualquer problema com a configuração, nenhuma aplicação oficial da Google para smartphone ou tablet funciona com este router, o emparelhamento esta feito e recolhecido pelo router e pelo proprio chromecast, o smartphone, tablet e pc não conseguem comunicar com o chromecast

o chromecast funciona com o router TG799 e um ADB4000 da Meo...não funciona com o Huawei TG842H da Vodafone Fibra...

ou seja o problema esta no router Huawei TG842H, como vou pedir ajuda a Google quando consigo provar o funcionamento do chromecast com outros router's menos com este router?

e como disse anteriormente o contacto com o apoio tecnico 16913 é inutil e perda de tempo, pois ja tive 43m em linha e nada foi resolvido, nem sequer tentaram um solução, simplesmente perda de tempo...

espero que agora tenha sido compreendido, e explicito em explicar que o problema é do router da Vodafone e espero que realmente não venham com empurrar situações complicadas para outros quando não as sabem resolver...