Não é possível associar mais devices na conta especificada

[goncaloseleiro]

Boa tarde,

Comecei a obter o erro abaixo, de um dia para o outro, quando tentava fazer login na app Vodafone TV para android:

"Não é possível associar mais devices na conta especificada"

Já fiz logout e desinstalei a aplicação de dois dipositivos mas sem efeito.

Tenho a aplicação atualizada.

Gostaria, por favor, de obter uma solução "passo a passo" para resolver este problema.

Obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @goncaloseleiro

A informação surge quando atinge o número máximo de dispositivos associados à mesma conta.

Pode remover os dispositivos associados através da TV Box no Menu » Apps > Área de Clientes, na opção dispositivos. Da lista apresentada, basta selecionar o que pretende remover.

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[Cl3m3nt1n4]

Boas, 

Como indicado anteriormente podes fazer a remoção dos dispositivos através da Tv Box , mas caso tenhas algum outro equipamento ainda com login na app podes também pela app realizar esse processo, como presente na screenshots abaixo. (Selecionar equipamento e remover)

[918912345]

Qual é o número máximo de dispositivos permitido?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @918912345,

Será necessário que altere o seu nickname, de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Pode ter até 5 dispositivos associados.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[918912345]

Obrigado. Mais que proteger nºs de telemóvel, preocupa mais a dificuldade de estabecer contacto mais frutífero e contrutivo convosco...