Não é possível associar mais devices na conta especificada

[jocolopes]

Boa noite,

Estou com o mesmo problema que este utilizador https://forum.vodafone.pt/t5/Tv-Servi%C3%A7os/N%C3%A3o-%C3%A9-poss%C3%ADvel-associar-mais-devices-na...

Tenho 1 device e 4 desemparelhados. Não me deixa adicionar mais nenhum e não consigo remover os desemparelhados.

Amanhã ligo para o apoio a cliente para me fazerem reset.

[Anónimo]

Olá @jocolopes

É possível associar até cinco dispositivos à sua conta TV, sendo que cada um deles tem um período mínimo de permanência de 30 dias. Pode gerir os dispositivos associados à sua conta de duas formas:
Via Tv Box: Acedendo a Menu >> Definições >> Área de Cliente >> Dispositivos
Via App Tv Vodafone: Caso tenha perfil de administrador aceda a Menu >> Gerir Equipamentos

Não são possíveis vários acessos em simultâneo. Caso seja efetuado um acesso num segundo dispositivo, será esse a ficar ativo, e o primeiro acesso efetuado é terminado.

Não estando a conseguir adicionar ou remover, sugerimos que verifique a situação junto do nosso suporte técnico.

Obrigado

BrunoC_Vodafone