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Resposta

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Solução

Não renovação do contrato

rui_lx
Super Visitante
Super Visitante

Boa tarde,

Dentro de alguns meses irá terminar o período de fidelização do meu contrato TV+Net+Voz o qual não pretendo renovar. Gostaria assim que me indicassem os prazos e procedimentos que devo seguir, nomeadamente a quem deverei comunicar e com que antecedência mínima. Obrigado desde já.

1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @rui_lx,

Se não quiser que o contrato seja renovado, basta não refidelizar. Nesse sentido, o contrato, após o período contratual terminar, irá acabar. Neste cenário, o seu serviço permanece ativo, mas sem qualquer fidelização.

Contudo, recordamos que o preço da mensalidade irá subir não estando fidelizado, pois a fidelização confere várias vantagens, sendo uma delas o desconto na mensalidade.
 

Pretendendo desativar o serviço após o período contratual terminar, será necessário que nos contacte nesse período.

Obrigado,
VitorS_Vodafone