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Tv / Serviços

Ocorrencia na box

Nunz10
Visitante Junior

Boa tarde.

No dia 21/03/2020 contactei o apoio porque a Box 4k não funciona.

Aparece um erro (X4 a vermelho).

Até hoje aina não resolveram a situação.

Podem por favor verificar o que se passa?

A ocorrencia está registada com o nº 2-1005XEVX

Obrigado

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2 RESPOSTAS 2
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Nunz10,

 

A situação encontra-se em análise, pelo que será necessário aguardar uma resolução.

 

Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, contudo, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.

 

Lamentamos qualquer transtorno causado.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Nunz10
Visitante Junior

Boa tarde.

Pois mas numa altura em que estamos todos em casa estar com os equipamentos avariados é complicado.

E a Internet também me está a dar problemas.

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