Oferta AmazonPrime 24 meses

[Olharapo]

Olá, boa tarde.

Em agosto de 2022 renovei o meu contracto com a Vodafone, e na altura, para além de me renovarem a oferta de 24 meses HBO Max, também me ofereceram 24 meses de Amazon Prime Video. Na altura não activámos logo a oferta porque o meu companheiro tinha uma conta prime video ainda com vários meses disponíveis. No entretanto o meu companheiro cancelou a subscrição prime dele, mas quando tentámos activar a oferta na nossa box, diz que não temos nenhuma oferta Amazon Prime Video disponível para activar.

Gostaria portanto de saber se isto é algum erro da box, ou se havia algum prazo dentro do qual fosse preciso activar a oferta para não a perder (e nesse caso, onde é que essa informação é dada, uma vez que não se encontra no contracto).

Obrigada pela atenção.

[Mateus_Vodafone]

Olá @Olharapo,

Iremos verificar o estado das oferta Amazon no seu serviço, para isso, pedimos que nos contacte via mensagem privada com o seu número de conta. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone