PIN do Controlo Parental

[Daniela_Santos]

Boa Noite. O serviço HBO, por engano foi para o HBO Kids, agora pede-me um PIN ao qual não consigo sair, já tentei 0000, 1111, 1234 e não funcionou. O que preciso fazer para desactivar o PIN?

Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Daniela_Santos

O PIN está diretamente associado à app HBO ou à sua Tv Box?

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Daniela_Santos]

Não sei Rodolf_Vodafone, Quando tento desligar o Modo Crianças aparece:

Insira o PIN Parental para desligar o Modo Crianças

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Daniela_Santos,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Daniela_Santos]

Desculpe a ignorância, mas como envio mensagem privada?