Pagamento de fatura

[balimafcul]

Caríssimos, 

Paguei a fatura que vence a 28 de Setembro dia 19/09 pelas 12h mas quando consulto o myvodafone tanto pelo site como pela aplicação, sou informado que tenho essa fatura em dívida. Normalmente mal o pagamento é feito o myvodafone é atualizado, caso que não aconteceu desta vez. Caso seja necessário enviarei pelos meios que apontarem o comprovativo de transferência bancária.

Cumprimentos, 

Bruno Lima

[Thau_Vodafone · Accepted solution]

Olá @balimafcul,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que os pagamentos podem demorar até 48 horas para serem atribuídos à sua conta, pelo que agradecemos que aguarde por este prazo.
Caso ultrapasse esse período e o pagamento ainda não esteja registado, pedimos que volte a nos contactar através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Abaixo indicamos a forma de anexar ficheiros no forum.
Via PC:
- Anexa ao clicar no símbolo da máquina fotográfica.
 
Via tablet/smartphone:
- Nas definições do browser alterar para: "pedir site para computador" (ou alguma função semelhante)

Obrigada,

Thau_Vodafone

[balimafcul]

Muito obrigado, finalmente apareceu pago.  Aproveito para informar que o site my.vodafone.pt anda com alguns problemas de login desde há 3 dias para cá.

Cumprimentos, 

Bruno Lima

[Thau_Vodafone]

Olá @balimafcul,

Agradecemos o seu feedback.

Após testes de login efetuado no My Vodafone Web, não identificamos qualquer anomalia.

Sugerimos que quando encontrar dificuldade, efetue uma limpeza de cache/cookies ou tente a partir de outro navegador.

Obrigada,

Thau_Vodafone