Olá @labsdj,
O pedido de envio de chave de ativação é feito pelo Cliente no My Vodafone.
Assim, terá de fazer login com o seu email e clica onde diz "Adicionar Serviço ou conta". Onde diz que não tem a chave de ativação, insere o seu número de conta do serviço.
A chave vai ser enviada por CTT e quando receber, basta inseri-la.
Obrigada,
Marta_Vodafone