Ponto de situação - Mudança de Titularidade

[fabiosillva95]

Boa tarde,

Na passada segunda-feira enviei a documentação online para a mudança de titularidade. Recebi o primeiro email no mesmo dia a informar-me que o processo estava em análise, mas pretendo saber qual é o ponto de situação atual?

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Silva

[Prag_Vodafone]

Olá @fabiosillva95

O seu pedido encontra-se em análise.
Terá resposta pela mesma via.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone

[fabiosillva95]

Boa noite,

Pretendo saber novamente o estado da mudança de titularidade. A resposta em tempo útil já foi um pouco ultrapassada ...

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Silva.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @fabiosillva95

Após análise, verificamos que se encontrava em falta documentação, sendo que a enviou por email com referência 3545051.

O email será respondido com a maior brevidade possível.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[fabiosillva95]

Boa tarde,

A documentação enviada foi toda a solicitada. Entretanto ainda não recebi mais resposta nenhuma ...

Obrigado.

[Mateus_Vodafone]

Olá @fabiosillva95

Após análise pelo departamento responsável, informamos que o documento "Declaração de transferência do contrato de permanência" deve vir preenchida com dados da nova titular. E está em falta a proposta de subscrição, também preenchida pela nova titular.

Após preencher os documentos corretamente, poderá responder ao último e-mail recebido anexando-os.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone