Criação
Resposta
Solução
Ao consultar a Publicidade Personalizada na minha TV box, verifico que está de novo ativa, com as seguintes opções:
Escolho Não aceito nenhuma opção e guardo.
Confirmo e é validada a alteração.
No entanto, apesar de concluída com sucesso, esta minha opção não fica gravada e voltando ao início aparece de novo pré-selecionada Aceito, Publicidade Personalizada, sem que eu tenha optado ou consentido tal seleção e inerente tratamento dos meus dados pessoais..
Tal situação está em clara violação do RGPD e tem que ser corrigida de imediato.
Acresce, e fica desde já a informação, que sendo-me vedado o acesso às gravações na TV box em alguma circunstância que não uma falha ocasional do sistema, considerarei que tal constituirá uma alteração unilateral ao contrato de prestação de serviços da Vodafone, que sempre paguei integral e pontualmente.
Não deixarei, por isso, de recorrer às instâncias que entender adequadas para reposição do serviço contratado, também na sua integralidade.
Chamo a atenção, de novo, para a questão do RGPD exposta acima que é, de facto, uma falha muito grave.
Aguardo comentários a propósito.
@Anónimo escreveu:Olá @Blue_Zee,
À semelhança de outros formatos de publicidade, em televisão, neste momento não existe forma de excluir os anúncios da programação. As principais operadoras, canais e agências juntaram-se num novo modelo de publicidade para o mercado nacional. É, por isso, uma ação do sector que envolve, não só, mas também as operadores de telecomunicações.
No caso de, não aceitação da visualização da publicidade, implica a não visualização do conteúdo gravado.
A possibilidade de efetuar e aceder a gravações é uma de várias funcionalidades extra no serviço de Tv e a sua alteração não implica uma alteração ao contrato.
Estão a ser cumpridas todas as normas de privacidade e protecção de dados dos clientes, sendo que os dados recolhidos para efeitos de publicidade nunca identificam os utilizadores, por isso, são garantidos todos os direitos consagrados no RGPD (Regulamento Geral de Protecção de Dados).
Relativamente ao menu em causa, até a aceitação de uma das opções (Genérica ou Personalizada), vai continuar a aparecer o menu.
Obrigado,
Jorge_Vodafone
@Anónimo
Continua a não querer ler o que escrevo, mas percebo que também não lhe interesse responder com clareza a todas as questões.
Repetindo-me:
- Não me apareceu nenhuma mensagem ou menu para escolha de publicidade nem limitação no acesso às gravações.
- Apareceu sim, hoje e sem nenhuma intervenção minha, a seleção da opção Aceito, Publicidade Personalizada, em óbvio incumprimento do RGPD uma vez que foi ativada à revelia do interessado, a minha pessoa.
- Se se confirmar o aparecimento de publicidade nas minhas gravações, comprovando a ativação da opção acima referida sem o meu consentimento, nesse mesmo dia apresentarei queixa na Comissão Nacional de Proteção de Dados por utilização abusiva dos meus dados pessoais.
- A desativação do acesso às gravações, a acontecer, será um claro incumprimento dos serviços contratados, como é evidente a proposta de suplemento (não queriam dizer alteração?) sorrateiramente apresentada no processo e que se vê, parcialmente, na imagem abaixo:
Nota-se aqui, de facto, que querem alterar a definição do serviço de gravações à força bruta mas, assim, não dá.
Poderá ser no futuro mas, neste momento e com o contrato atualmente em vigor, as gravações não são uma funcionalidade adicional, são uma parte integrante do serviço da TV Box que contrataram oferecer e que, repito, sempre paguei pontualmente pelo preço e nos termos acordados.
Por fim, @Anónimo , PF pare de tentar convencer-me com scripts pré-configurados com textos que tentam justificar o injustificável, não perca tempo, não desisto.
