O tempo que as gravações na nuvem estavam disponíveis costumava ser de 6 meses mas.... só nos últimos tempos (questão de meses), já por duas vezes que esse prazo de 6 meses deixou de ser respeitado pela Vodafone
Há alguns meses foi-me feita uma razia nas gravações e só ficaram as dos últimos 3 meses.
Semelhante razia foi feita novamente nos últimos dias mas de modo ainda mais abrangente pois de momento a gravação mais antiga que tenho na minha lista de gravações na nuvem tem menos de 2 meses. Todas as anteriores... devem ter voado com o vento!
Porquê que, em vez de a Vodafone melhorar o serviço prestado, faz destas tropelias?
Em vez de aumentar para oito ou dez meses o período em que guarda as gravações está a diminuí-lo de forma drástica, não faz sentido! Não é assim que se agrada aos clientes.
Não me peçam os moderadores do fórum para reiniciar o equipamento, isso não resolve nada,.. nunca resolveu antes em anteriores ocasiões nem resolve agora.
Também não me aconselhem a queixar-me à vossa equipa técnica. A minha queixa já estou a deixá-la aqui. É (ou devia ser) função de qualquer moderador de um fórum desta natureza retransmitir internamente as queixas assim expostas.
E não há dúvida, o problema está do lado da Vodafone... seja por as gravações ficarem perdidas por falhas/avarias dos servidores de armazenamento ou seja apenas por a indexação clientes/gravações ficar danificada, o resultado vai dar ao mesmo: os clientes ficam sem as gravações a que têm direito.
Esta razia nas gravações aconteceu agora por duas vezes seguidas mas já houve outras razias em anos anteriores. Já era altura de resolverem este tipo de falhas nos vossos servidores. Já começa a cansar!
A continuar assim vais vale contratar só e apenas internet... porque para o resto já há muitas outras opções à escolha.
