Olá, boa tarde a todos da equipa Vodafone..
Infelizmente o motivo do meu contato, é com respeito ao serviço e pacote que me forneceram-me, pois a minha internet ela está sempre bem menos que o contratado e sim o prometido, e que seria 100megas, mas quase sempre varia pra 3,5, a 10 megas no máximo,só depois que reclama que volta pra 50 de download e uns 15 a 20 up loud , mas também acho estranho a Cobrança na hora de pedir informação,o até mesmo um serviço vossos, e ter que pagar também a ligação , que do seus próprios sistema de atendimento ao cliente , tenho que pagar pra ser atendido....muito estranho...e inaceitável...Pois o pacote que a pessoa me fez me prometeu mundos e fundos dizendo que era excelente, e melhor que dos concorrentes...Dizendo que era a melhor escolha que estaria eu fazeele ndo, mas estou decepcionado , muito arrependido...pois não é tudo o que ele me disse...Pois não posso nem usar o meu telefone, pois o pacote é horrível, tudo cobra....ele me disse ele aconselhou que não usa-se pra não vir uma conta alta no fim do mês...um absurdo...pra que um telefone então, só pra receber chamada,ou também será cobrado ao atender alguém.....Pois não estou satisfeito, estou pagando por algo que não vale a pena...
Gostaria de um respaldo , do que fazer, pois então não quero continuar com a Vodafone, e não quero e nem vou pagar multa por algo que não funciona...e gostaria de ser contactado meu telemóvel xxxxxxxxx e meu e-mail é
xxxxx@hotmail.com , gostaria de uma resposta o quanto mais rápido possível... Agradeço desde já pela compreensão...pois não posso ficar indo a loja, pois me disseram isto...pois pra fazer o pedido ou alguém me oferecer , não precisei ir a loja , mas se eu quisesse reclamar ou cancelar teria que ir a loja...não faz sentido algum...Então gostaria de ser avisado quanto a ser informado no que fazer...
Meu endereço é: "Editado"
