Reclamações por correio electronico

[ruipg]

Queria fazer uma reclamação por correio electronico mas o formulario disponivel é demasiado pequeno e dá erro no envio. Como posso fazer? Os outros canais de comunicação para reclamar vão me custar tempo e dinheiro por um problema que eu não criei!

[Super_Tuga]

Boa noite eu fui á vossa sede da vodafone na Av. Dom João II 36, Lisboa no dia 19-07-2017 e entreguei o meu telemóvel e disseram me que ia receber uma mensagem caso seria necessário levar o recpetivo aparelho para a marca "Sony" o meu   número é 962577688

Melhores comprimentos

André Caetano

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Super_Tuga, 

Para podermos ajudar, necessitamos que nos indiques o NIF associado à reparação e IMEI, por mensagem privada. 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[AAraujo24]

Boa tarde.
Gostaria de saber em que situação se encontra um equipamento meu que se encontra nas fossas instalações em garantia. Devido vocês não me cobrirem a garantia alegar que o equipamento com 2 meses tinha alegadamente "humidade", visto que não aceitei o telemóvel de volta devido o equipamento ter entrado na loja com anomalia de riscos verticais no display e que de resto estava tudo a funcionar na perfeição.
Visto que encaminhei uma reclamação sobre o assunto e ate hoje não obtive nenhuma informação da fossa parte, uma vez mais gostaria de saber como esta o ponto de situação.

Com os melhores cumprimentos André Araújo.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @AAraujo24, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique o NIF associado ao serviço, por mensagem privada. 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[Rocha82]

Abc

[Jopaco]

Bom dia, há um mês e meio fui a loja da Vodafone no Shopping de Cascais, para fazer um pedido de mudança de morada até agora não fui contactado. No entanto já estou a um mês na casa nova e continuo a pagar os serviços sem ter televisão em casa.
Na loja quando vou reclamar, cada cara nova que encontro, da me uma informação diferente da anterior.

[Anónimo]

Olá @Jopaco,

Lamentamos por toda a insatisfação causada. Para que possamos verificar a situação internamente, pedimos que nos refira por mensagem privada o NIF associado a este pedido.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[fproenca]

Mesmo problema

A regra deve ser, quanto mais complexo, menores são as reclamações, mas na realidade, quanto mais complexo, maiores são as probabilidades de levar os assuntos a meios Judiciais