Reclamações por correio electronico

[ruipg]

Queria fazer uma reclamação por correio electronico mas o formulario disponivel é demasiado pequeno e dá erro no envio. Como posso fazer? Os outros canais de comunicação para reclamar vão me custar tempo e dinheiro por um problema que eu não criei!

[DanielSaragoca]

Bom dia,

Gostaria de apresentar uma relcamação por escrito com conhecimento de outra entidade como posso proceder?

Obrigado.

[lapis]

Podes enviar a tua reclamação a partir deste link:https://ajuda.vodafone.pt/system/web/custom/forms/webformsocialnet.jsp
Senão desloca-te a uma loja Vodafone que é muito mais rápido porque por escrito podem demorar a fazê-lo ou então arranjar desculpas como não recebemos ou não entendemos o que foi pedido

[DanielSaragoca]

Obrigado pela resposta mas pretendo mesmo colocar uma entidade em conhecimento da mensagem para que esta possa intervir.

[lapis]

A Vodafone não tem nenhum email no qual possas enviar o que pretendes o unico meio que conheço é a partir desse link

[Anónimo]

Olá @DanielSaragoca

Tal como o @lapis indica, podes enviar a reclamação através desse link, uma vez que é o meio disponibilizado pela Vodafone para contacto. 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[bramalho81]

Informo que no dia 16 de março de 2017 fui impossibilitado de assistir a sporttv entre as 01h e as 03h pois o serviço Live de 5 em 5 seg ia abaixo .

[BrunoF_Vodafone]

@bramalho81

Caso estejas a verificar dificuldades no serviço, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913 de forma a ser possível analisar a situação.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Largader]

Bom dia queria só expor meu desagrado por uma situação que a Vodafone tem.
Ontem liguei para serviço yorn que fui bem atendido e situação resolvida mas acho um absurdo cobrarem 0.68€ por uma chamada que é da mesma linha yorn e ainda por cima foi para eu pedir um cartão para um novo cliente.
Muito descontente com isso.
Cumprimentos:

[Largader]

Bom dia ontem liguei para Vodafone o que fui bem atendido e situação resolvida mas muito descontente quando me descontam sendo eu também Vodafone 0.68€ por uma chamada que ainda por cima foi pedir um cartão para novo cliente...acho um absurdo e nao é pelo dinheiro é mesmo porque nao devia ser cubrado...
Cumprimentos:

[Anónimo]

Olá @Largader

Desde já lamentamos a tua insatisfação, contudo todas as chamadas para o serviço de Apoio a clientes que são transferidas para o assistente, têm um preço por minuto de uma chamada para um número Vodafone, conforme o teu tarifário, fora dos minutos gratuitos ou politica de utilização razoável até um máximo: Pós-Pagos: até 5 minutos/ Pré-Pagos: 90 cênt.

Obrigado

João - Vodafone